Altitude Sports
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Politique de prix

Politique de prix

Altitude-sports s'engage à offrir à sa clientèle les prix les plus avantageux. Si vous avez une question concernant notre politique d'égalisation des prix ou désirez obtenir un ajustement sur une commande déjà passée, nous vous invitons à contacter notre équipe du service à la clientèle. Un de nos agents se fera un plaisir de vous aider.

Toutes les demandes d’égalisation de prix se doivent de respecter les conditions suivantes:

  • Si vous trouvez le produit acheté chez Altitude-sports.com affiché à prix moindre chez un compétiteur, ou si le prix affiché sur notre site web a changé dans les 15 jours suivants la date d'achat, Altitude-sports s'engage à remettre la différence sous forme d'Altidollars dans votre compte client ;
  • Le compétiteur se doit d’être une compagnie basée en Amérique du Nord, ainsi qu’un détaillant autorisé de la marque et du produit en question. De plus, le compétiteur devra être autorisé à expédier la marque et le produit au Canada ;
  • Le produit doit être identique, c'est à dire de la même marque, modèle, couleur, taille et issu de la même année de fabrication ;
  • Le produit en question se doit d'être disponible à en faire l'achat immédiat chez le compétiteur, et ce, au prix observé. Nous refuserons les égalisations de prix d'articles en rupture de stock ou de promotions obsolètes ;
  • Nos agents du service à la clientèle doivent être en mesure de vérifier les éléments pertinents à l'égalisation des prix avec nos compétiteurs par téléphone ou par internet. Les ententes verbales ne seront pas considérées ;
  • Lorsque nous égalisons le prix d'un compétiteur, nous incluons tous frais de transport qui seraient applicables au prix annoncé. Cela signifie que si le compétiteur vend un produit à 200 $, mais réclame 50 $ afin de couvrir les frais de poste, nous égalerons le prix à 250 $. Cela s'applique également à tous les frais supplémentaires applicables ;
  • Toutes les demandes d'égalisation de prix seront effectuées exclusivement en dollars canadiens. Si une égalisation de prix est demandée pour un produit vendu en dollars américains, nous nous référerons au taux de change quotidien de la Banque du Canada afin de faire la conversion en dollars canadiens ;
  • Les sites de vente aux enchères, les ventes au rabais et de liquidation, les produits usagés, les modèles de démonstration ou les sites internet non officiels sont exclus de cette politique. Veuillez noter qu'aucun ajustement de prix n'est possible avec La Dernière Chasse et Amazon ;
  • Nos prix en ligne correspondent à nos prix en boutique. Nous égalons aussi les prix des détaillants traditionnels et de commerce en ligne qui satisfont nos critères d’égalisation des prix mentionnés plus haut ;
  • Vous pouvez retourner un article qui a bénéficié d’une égalisation des prix. Si vous désirez acheter le même produit (même couleur et année de fabrication) dans une taille différente, mais que ce dernier n'est plus en vente, Altitude Sports honorera le prix payé initialement. Des frais de poste pourraient toutefois s'appliquer ;
  • Nous nous réservons le droit de limiter le nombre d'articles achetés bénéficiant de notre politique d'égalisation des prix ;
  • Notre égalisation des prix ne peut être jumelée à aucun autre rabais ou promotion additionnelle. Seul le rabais membre de 5 % (s'il y a lieu) peut être appliqué au prix ajusté.

N'hésitez pas à contacter un des représentants au service à la clientèle d'Altitude-sports.com si vous avez des questions.